Términos de uso

1. Quién opera esta plataforma

Ambato Online es operado por Jessica Fernanda Bolaños Flores y Pablo Andrés Carlosama Morejón, en la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua, Ecuador.

Cuando se constituya una razón social se actualizará esta sección con la denominación, el RUC y el domicilio legal, junto con una nueva versión del documento.

Contacto: WhatsApp 099 555 8057 · ambato.online.

2. Naturaleza de la plataforma

Ambato Online es una plataforma digital independiente. No es un servicio oficial del GAD Municipalidad de Ambato.

Ambato Online no es una autoridad, una licencia comercial, una certificación de calidad ni un organismo de control. Aparecer en la plataforma no constituye aval de ninguna entidad pública.

3. Servicios

La plataforma ofrece información sobre servicios digitales para negocios: presencia web, optimización de perfiles en buscadores y mapas, SEO local, reputación, medición y automatización.

A futuro podrá incorporar directorio, perfiles de negocio, búsqueda, mapas y reseñas. Algunas funciones estarán sujetas a condiciones comerciales específicas.

4. Precios y propuestas

Los valores publicados son referenciales y están sujetos al alcance definitivo de cada proyecto. No incluyen impuestos aplicables, inversión publicitaria, dominios, licencias, plataformas ni servicios de terceros, salvo indicación expresa.

Antes de iniciar cualquier trabajo se entrega una propuesta escrita que define alcance, entregables, precio, impuestos, terceros, cronograma, propiedad, soporte, cancelación y migración. Esa propuesta prevalece sobre cualquier valor referencial publicado.

5. Información de los negocios

La información de un establecimiento se publica únicamente con su autorización documentada. Procuramos mantenerla actualizada, pero no garantizamos que horarios, precios o servicios permanezcan vigentes en tiempo real.

Existe siempre un mecanismo para corregir, reclamar o reportar información incorrecta, disponible tanto para el establecimiento como para cualquier persona que detecte un error.

6. Verificación

La etiqueta “verificado” significa únicamente el alcance que la plataforma indica de forma expresa. No implica garantía de calidad, solvencia, licencias, seguridad, desempeño ni ausencia de reclamos.

La verificación no se compra: contratar un plan de pago nunca convierte automáticamente un perfil en verificado.

7. Contenido patrocinado

Todo contenido pagado se identifica de forma explícita como Patrocinado, Destacado o Promocionado, y se mantiene visualmente distinguible de la verificación y de cualquier ordenamiento orgánico.

8. Resultados y garantías

Nos comprometemos con el trabajo, la metodología, la calidad técnica y los entregables acordados.

No garantizamos posiciones en buscadores, volumen de tráfico, número de clientes, ventas, cantidad de reseñas ni aprobaciones de plataformas de terceros como Google, Meta, Apple o Microsoft.

No fabricamos opiniones ni reseñas, no compramos seguidores y no empleamos prácticas engañosas como parte del servicio.

9. Cuentas y propiedad de los activos

Las cuentas principales del negocio permanecen a nombre o bajo control del cliente. Solicitamos únicamente los permisos necesarios para ejecutar el trabajo.

Al finalizar la relación, los accesos administrativos pueden revocarse o transferirse según corresponda. El cliente conserva los derechos sobre sus activos conforme al contrato.

10. Contenido aportado

Quien entregue textos, logotipos o fotografías declara que cuenta con los derechos o autorizaciones suficientes para hacerlo.

No debe entregarse contenido ilícito, datos privados de terceros, material infractor ni imágenes de personas identificables sin la autorización correspondiente.

11. Enlaces y servicios de terceros

Los enlaces a WhatsApp, mapas, redes sociales, sitios externos o pasarelas de pago conducen a servicios de terceros con sus propias condiciones y políticas.

12. Suspensión

Podrán suspenderse perfiles o cuentas cuando exista fraude, suplantación, riesgo de seguridad, incumplimiento material u orden de autoridad competente. La medida será proporcional siempre que sea posible.

13. Responsabilidad

Ambato Online no sustituye asesoría profesional ni responde por la prestación independiente de los establecimientos listados, sin perjuicio de las obligaciones que le corresponden directamente como proveedor de sus propios servicios.

14. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad de este sitio.

15. Ley aplicable

Se aplica la legislación de la República del Ecuador, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor, protección de datos personales y jurisdicción aplicables al caso concreto.

16. Cambios

Las modificaciones materiales se publicarán indicando nueva fecha y versión del documento.